Cookie e informativa, il tuo sito è in regola?

Vi sarà capitato un’infinità di volte di navigare su internet, visitare un nuovo sito web e visualizzare  improvvisamente un banner o un pop up, vero? Con questo articolo vogliamo fare un approfondimento proprio sul contenuto di quei messaggi che molto spesso ci infastidiscono perché interrompono la navigazione, ma che in realtà ricoprono un ruolo fondamentale.

I pop-up che appaiono in home o su una qualsiasi pagina web al primo accesso, contengono la politica dei cookie e la relativa informativa. Argomento chiave per il mondo digital, è regolamentato dal Garante per la Privacy nel provvedimento 229/2014 inerente la protezione dei dati personali, obbligatorio per tutti i siti da giugno 2015.

Cookie tecnici e cookie di profilazione: cosa sono?

Nello specifico i cookie vengono definiti come “stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

I cookie si suddividono in:

• cookie tecnici

  che consentono la normale navigazione di un sito e la rendono ottimale per ogni singolo utente poiché salvano le preferenze e i criteri di navigazione di ognuno. Per questo tipo di cookie non è necessario il consenso degli utenti.

• cookie di profilazione

  ovvero cookie che creano profili personalizzati relativi all’utente per finalità pubblicitarie e vengono utilizzati poi per intraprendere attività di marketing, ad esempio il retargeting o advertising sui social network. Essendo che questo tipo di dati vengono elaborati ed utilizzati per attività diverse dalla navigazione, è necessario il consenso dell’utente per l’acquisizione.

Come informare l’utente?

Di qui, l’importanza (e l’obbligo imposto dal relativo provvedimento!) di informare l’utente in merito al tipo di informazioni che vengono acquisite durante la sua navigazione sul sito web. Anche per quanto riguarda l’informativa bisogna fare una distinzione tra:

• Informativa breve

  dove si precisa che sul sito web vengono utilizzati cookie tecnici e di profilazione, l’eventuale presenza di cookie di terze parti e il link all’informativa estesa. Questa informativa viene mostrata attraverso un banner o un pop- up all’accesso sul sito ed è quella che, fin da subito, consente all’utente di prendere facilmente visione dell’informativa e decidere se accettare che i cookie vengano installati e le sue informazioni archiviate, o meno.

• Informativa estesa

  deve descrivere specificamente quali sono concretamente i cookie installati e a quali categorie appartengono. Non basta una descrizione generica, è indispensabile indicare quali sono i cookie tecnici e i cookie profilanti che si installano e quali sono i cookie di terze parti. In merito ai cookie di terze parti, è necessario inserire anche il link alla relativa informativa.

Oltre che ad informare, come suggerisce la parola stessa, l’informativa estesa deve dare all’utente anche la possibilità di modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, qualora decida di negare il rilascio di cookie sul suo dispositivo da parte di un determinato sito web.

In sintesi, quei pop-up che nella maggior parte dei casi gli utenti non considerano, sono di fondamentale importanza sia dal lato utente che azienda. Se da un lato è importante che l’azienda sviluppi e utilizzi un’adeguata politica dei cookie per permettere un corretto funzionamento e fruizione del sito, dall’altro lato è altresì fondamentale che l’utente si informi e sia consapevole di quali dati acconsente a trasmettere navigando un determinato sito web.